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【聚焦权健事件】自杀式危机公关:投诉人民日报
2019-01-04   中国食品传媒网   文章来源:聚富财经   责任编辑:牛会用

  权健最近可谓是深深陷入舆论的漩涡,先是“丁香医生”在微信公众号上面发布了一篇题目为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》的文章,引发全民热议,被司法机关立案调查;后是人民日报旗下的海外版新媒体账号“侠客岛”推送了一篇名为《权健背后的“北派传销”身影》的文章,又将大众焦点聚集到权健身上。

  

  

  而权健集团两次公关危机回应,也是引发网友群嘲。按道理来说,大多数企业丑闻缠身的时候,大多数是“夹起尾巴做人”,积极配合政府检查部门的工作,等待澄清事实,获得清白。而权健集团却“艺高人胆大”,反其道而行之,又是发送律师函,又是起诉举报,的确是无所畏惧,毕竟权健可是号称,“没有什么是不敢治的”。

  

  

  而站在客观的角度来看,权健在天津调查组审查结果未通报之前,的确有权利为了公司的声誉去维护合法权利,但是回应质疑的公关措施,效果却实在是堪忧,原因无他,还是因为民怨已经积累太深。对权健治疗深信不疑的人,的确是会听从权健公司的号召,攻击质疑他的人。但是虽然权健会员大军可以死心塌地跟随,也抵不过千千万万张质疑它的嘴。

  权健实际应该做的是面对社会的高度关心,给出合理的解释说明,但是权健集团都做了什么呢?

  舆论的导火线是在2018年12月25日下午的时候被引燃,“丁香医生”在其微信公众号上面,发布了一篇关于权健治疗的曝光性质的文章,题目为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》,内容核心主要表达了一个内蒙古患癌小女孩,因为父亲误信了销售人员说的权健公司产品可以抗癌,而放弃正规医学的化疗,导致悲剧发生,小女孩病情恶化去世。

  

  

  而这样关乎社会健康的话题,立马引起外界关注,其中也包括当事公司权健集团。在2018年12月26日凌晨的时候,权健公司便匆匆忙忙的在其集团公众号上面回复称,“丁香医生”是不实诽谤,内容都是没有实际根据的,影响品牌形象,侵犯合法权益,严厉要求“丁香医生”道歉并且删除诽谤文章。还表示,“丁香医生”是有外资投资背景的,号召大众要支持中国民族自主企业,还发起投票,让大家支持权健,但是无奈,舆论导向并不如权健集团设想,大众大多数都投向了“丁香医生”,权健被投票结果狠狠打脸。

  

  

  而显然“丁香医生”方面更加是底气十足,表示对其行为负责,不会删稿,还硬气表示“欢迎来告”。而大无畏的权健,居然真的给“丁香医生”发送了律师函,而“丁香医生”方面,又再次曝光了权健公司的内部音频证据,而天津联合调查组也入驻权健集团天津总部进行调查。

  在“权健事件”还在慢慢继续发酵的时候,人民日报旗下的海外版新媒体“侠客岛”账号又在社交平台,晒出了其被权健投诉的截图,原因是因“侠客岛”的一篇题目为《权健背后的“北派传销”身影》的文章,里面有暗指权健集团的火疗治疗夸大宣传,贻误病情甚至闹出人命,权健集团应该不应该承担责任,还有权健的营销模式可能涉嫌非法传销。

  

  

  也就是说权健集团居然是把人民日报给投诉了,这下子更加引发网友强烈关注。 毕竟在舆论危机关头,再多的转移焦点话题喊打喊杀,也于事无补,只能加速将权健集团更加赤裸裸的公开在大众的面前。而目前,权健全国3000多家连锁门店,很多都决定关门歇业,以避风头,而线上销售平台也是“全军覆没”,包括淘宝、京东、苏宁等等几大电商平台,都已经全部下架权健相关售卖商品。

  我们对权健集团不做任何主观判断,是好是坏交由司法机关调查判定,最后的真相一定会昭告天下。而权健集团当下的危机公关处理,可以说是“自杀式”应对,相信权健集团如果拿出诚意,配合调查,真的被冤枉了,司法机关肯定会帮其“洗清冤屈”,但如果的确是一家“黑心”企业,就不要喊打喊杀自取灭亡了。


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